2009年 12月 28日, 星期一 - 格林尼治标准时间10:01

英国人等8分22秒就发火

发脾气

英国人逐渐失去了具有耐性的传统品质,超过一半的英国人承认他们比以前更容易发脾气。

一项最新调查显示,英国人在发脾气前的忍耐时间平均为8分22秒。

调查发现,互联网增加了人们对服务的需求,因此英国人逐渐失去了具有耐性的传统品质,超过一半的英国人承认他们比以前更容易发脾气。

人们已经习惯于互联网的高速和便利,如果一个网页打开的时间超过一分钟,七成的网民表示会开始不耐烦。打电话时被要求等待是最让英国人恼火的事情,平均忍耐极限为5分4秒。

快餐时代也对文化造成影响,英国人如今等餐时间超过8分38秒就会开始冒火,此时用餐者通常会开始怀疑他们点的食物到底还会不会上。

和朋友见面迟到最好不要超过10分零1秒,否则就要忍受对方的愤怒。

忍耐极限时间表:

  • 等待网页加载:3分38秒
  • 打电话时被要求等待:5分4秒
  • 等待水开:5分6秒
  • 饭店等餐:8分38秒
  • 等朋友:10分1秒
  • 等修理工上门:10分43秒
  • 等待他人回复语音邮件或短信:13分16秒
  • 平均忍耐极限:8分22秒

上门服务者迟到超过10分43秒,就别指望户主给你倒杯茶了。

最后,在收到短信或语音邮件时,必须及时回复,因为英国人一般期待你在13分16秒之内回复他们。

电信业巨头TalkTalk公司对2050人进行了调查,该公司的马克·史密德(Mark Schmid)说,网络世界的速度让我们在网络之外的现实世界中失去了耐心。互联网的速度让人们的耐性大不如从前。37%的人表示如果遇到任何问题,宁愿取消服务,也不会傻等。

另外,调查还表明,如今的年轻人比长辈更容易失去耐心。三分之一的18至24岁的年轻人表示,网页刷新用时超过10秒,他们便开始火冒三丈。而这个比率在65岁以上人群中只占一成,他们当中的大多数人表示等上一分钟也不会厌烦。

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